Bewertungssystem

Zufriedene Kunden laut werden lassen.

Wer zufrieden ist, vergisst meist zu bewerten. Mit einem QR-Code an der Kasse oder im Auftragsschreiben landen Kunden bei einer kurzen Sterne-Frage. Gute Bewertungen gehen zu Google, Kritik kommt direkt zu dir. Probiere den Ablauf unten aus.

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Was es kann

Was das System für dich erledigt.

Sterne in zehn Sekunden

Der Kunde tippt auf einen bis fünf Sterne und schreibt, wenn er mag, zwei Sätze dazu. Mehr ist es nicht, und genau deshalb machen es viele.

Weiterleitung zu Google

Wer vier oder fünf Sterne vergibt, bekommt einen Link direkt zu deinem Google-Profil. Der Weg bis zur öffentlichen Bewertung ist kurz.

Kritik bleibt erst einmal bei dir

Wer weniger zufrieden war, schreibt seine Rückmeldung intern. Du kannst reagieren, bevor etwas öffentlich steht. Eine öffentliche Bewertung bleibt jedem unbenommen und wird nicht verhindert.

QR-Code für Kasse und Tisch

Ein Aufsteller, ein Aufkleber oder der Code auf dem Bon. Kunden scannen mit der Handykamera, ohne App und ohne Konto.

Antworten aus einer Liste

Alle Rückmeldungen sammelst du an einem Ort und markierst, welche du schon beantwortet hast. So geht nichts unter.

Ehrlich und regelkonform

Es werden keine Bewertungen gekauft oder gefälscht, und Kunden werden nicht mit Rabatten für gute Sterne belohnt. Das verlangen Google und das Wettbewerbsrecht.

Ablauf

So kommt es zu dir.

Du musst nichts Technisches wissen. Ich führe dich durch drei Schritte.

Ziel und Link klären

Wir holen den Link zu deinem Google-Profil und legen fest, ab wie vielen Sternen weitergeleitet wird.

Schritt 1

Seite und QR-Code gestalten

Ich baue die Bewertungsseite in deinem Look und erstelle den QR-Code als Druckvorlage für Kasse, Tisch oder Visitenkarte.

Schritt 2

Auslegen und mitzählen

Du legst den Code aus, und wir schauen nach zwei Wochen gemeinsam, wie viele Rückmeldungen gekommen sind.

Schritt 3

Für wen

Wann sich das lohnt.

Restaurants, Cafés und Bars mit viel Laufkundschaft
Friseure, Kosmetik und Praxen mit Stammkundschaft
Handwerksbetriebe, die nach dem Auftrag um eine Bewertung bitten
Läden, die lokal bei Google besser gefunden werden wollen

SystemBewertungssystem
AngebotFestpreis nach Erstgespräch
Hinweiszusätzlich zur Website
Betreuungoptional
Kündigungmonatlich

Fragen

Was du vorher wissen willst.

Darf ich Kunden zu Bewertungen auffordern?

Ja, Kunden dürfen um eine ehrliche Bewertung gebeten werden. Nicht erlaubt sind gekaufte Bewertungen oder Belohnungen nur für positive Sterne. Wie du die Bitte formulierst, besprechen wir im Gespräch.

Ist das Filtern schlechter Bewertungen erlaubt?

Das System lenkt nur den Weg, es unterdrückt nichts. Jeder Kunde kann jederzeit selbst bei Google bewerten. Den internen Kanal gibt es, damit Unmut bei dir ankommt, bevor er im Netz landet.

Was kostet das Bewertungssystem?

Das hängt vom Umfang ab, zum Beispiel von der Anzahl der Seiten, den gewählten Systemen sowie Texten und Fotos. Nach einem kostenlosen Erstgespräch bekommst du ein schriftliches Festpreis-Angebot ohne Überraschungen.

Wird die Demo gespeichert?

Nein. Die Beispielbewertung läuft nur in deinem Browser. Im Betrieb landen interne Rückmeldungen in deiner Übersicht, öffentliche gehen zu Google.

Lass uns kurz sprechen. 30 Minuten, kostenlos, ohne Verpflichtung.

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